هل ترغب بزيارة متجر السعودية؟
نعم
لا
القائمة
بحث متقدم
أدب ولغة
لغة
أدب
ببليوغرافيا ومذكرات
تنمية بشرية وعلوم وفنون
فنون
إقتصاد وأعمال
صحة
العلوم والطبيعة
علوم إجتماعية
علوم عسكرية
علم النفس
تاريخ وجغرافيا
زراعة وحيوان
أطفال و ناشئة
أولاد
أطفال
المرأة والعائلة
المرأة والعائلة
رياضة وتسالي
طبخ
أساطير
سياسة واعلام وقانون
صحافة وإعلام
سياسة
قانون
حضارة و ثقافة و أديان
دين
سياحة ورحلات
عادات وتقاليد
روايات
روايات عربية
روايات مترجمة
قصص
تعليم وتكنولوجيا
كمبيوتر وإنترنت
مراجع
فلسفة
أصول خدمة الزبائن
تأليف:
جون والمين
تاريخ النشر:
1/1/1998
ترجمة,تحقيق:
مركز التعريب والبرمجة
المقاس:
21×14
عدد الصفحات:
112
النوع:
ورقي غلاف عادي
ردمك:
2844099602
السعر:
4.5$
اشترِ الكتاب
نبذة عن الكتاب:
ما
zmQnkGBzlv
الحاجة
R5NZ8Vjmdo
لكتاب
TVioBMWgr2
سيشرح
86rtFPgzpx
لنا
vCbC0KtgVS
الوسائل
lLT1HdElmX
الناجحة
teItxUOeUs
لخدمة
yt7p3R4fx0
الزبائن؟
d0LZRwm0ml
خاصة
L4NSDQ3rPg
أن
5PLmd1Oo7z
الإدارة
ijxv33TtbA
العليا
rY1sh4gpmn
في
XMPR4Ooi5Z
العديد
i82wDmGbYJ
من
6KQOygXcFj
الشركات
UjBTcVTg0p
غالباً
OvxCctgEp4
ما
xFQcrN6AdX
كانت
0McWF97iUr
تردد
Tkks5KXNwF
على
ASxKvPSimO
مسمع
ZSCczCSa6d
زبائنها
w7u8lNeigg
وموظفيها،
0sOYXhZSl0
بأن
qY5FSAhI33
إرضاء
26RSSCiyii
الزبون
utCGYqDoFR
هو
nAzGwYBopl
الهدف
pWonn4b6FU
الأبرز
8ktDF7Vzrm
للشركة...
63ClQ2GLf4
كانت
A4J72YFYce
الإدارة
OHivTCQwAz
العليا
CM6DowTDWv
في
xQaLTEavKr
العديد
27WNXzURSN
من
lUKq2y7FSF
الحالات،
FBBrr8rXbP
تكتفي
lelT7E0tqz
بمجرد
cCuJKcFuSf
الكلام
GVdFm05pgY
فحسب
I7zDlGt1sx
غير
8OYdnCQ2hO
إن
36E6IQBgrH
الكثير
JLNRreMrhD
من
tOBfh169bj
الشركات
jDIRfL224V
بدأ
FMJlnwAHwI
يدرك
zjUdfo5iZQ
الآن
TCEIiGC5wf
ضرورة
mUxM7gEa1u
اعتماد
1zNTtAsow1
الأفعال
QTcnBCIBDh
الإيجابية
tFUQgfvIf8
لئلا
jerpZezuYh
تظل
YYJ5PS1KL5
تلك
YDXUAwe6xN
الكلمات
PkIxRvmxNg
مجرد
NXmfJV5ZAN
بديهيات
ok6kkfHXpn
إذ
927LSxQVne
غالباً
qE7orAb1Kp
ما
0F6jjonhNv
تتناقض
oPHjgVZbMV
أفعال
EjvghjmR3j
الإدارة
EPMAx46Xlo
ومواقفها
KtI2za7YIV
مع
k9pykRTZC9
النية
BWnnqYCGvm
المذكورة
ZBziLUb3qG
باعتبار
mOJi8EjXZg
رضى
kgUmmyGeLb
الزبون
Y0mf5iKHnQ
من
zas6WxMEom
أهم
yprPB3qM5X
أولويات
N6sPswmnma
الشركة.
3cuJqJxYPz
وفي
lBzjmsJWdC
هذا
18LPC3sdOk
الكتاب
LjcOsW5hj1
يتحدث
FS7GwMGJn9
المؤلف
nPJji5ReGx
عن
bTJonCjl0P
الوسائل
xlxl6jAEd0
الناجحة
wi0P75Z2qw
لخدمة
FabwavJSct
الزبائن
nfSXLBchn9
وذلك
4MBQA2d4rs
من
mq4EKXJBLK
خلال
ZsltNQQcD5
تقسيم
d1Pr13ZLvh
مضمون
RPkuG6kONy
الكتاب
1bWcjMkRCu
إلى
mB0vOvbNNR
عدة
88Po2KH1mQ
فصول
pCPPDCfwIo
جاءت
SHIB5QYzfV
مواضيعها
eXB503LrjY
مسلسلة
EsowEjvlrM
على
PoEi80zOtm
النحو
wSVRvSBTYK
التالي:
0xNtkjdW6V
ماهية
fxHTF0Sc7A
خدمة
D787mwXWAw
الزبائن
ibMhVcaU7Y
ومدى
WdRYH9KCM5
تأثيرها
9iWYG3zQHx
على
MGVKwDkk7n
الأرباح،
Z7finjpk0m
دور
mVKEw9Eyab
رئيس
nKNKMPHGlD
العمل
YjEjgBDyug
في
OPafL06RXw
خدمة
8wKfAOuVVY
الزبائن،
bi8wOCRliv
معنى
6QD3NXur8V
خدمة
S0tyFmZijR
الزبائن
QsdWEpQnRJ
واستخدامها
jVsm0ssQSm
كوسيلة
eCW9FlzKrl
منافسة،
msBReOxryi
العناصر
HGayw7IG8W
المؤثرة
3JQ7wNVdQd
على
0G6ph0TaHl
الخدمة،
5BcteYmhNI
وسائل
csLUsccEfQ
تعزيز
3TbUsBJvR5
خدمة
nr9Xb2rgcX
الزبائن،
lxQHBH4l7E
أهمية
YP50sljHBc
التواصل
P0QRfuty3z
مع
v5lHpFDTTk
الآخرين،
GhyMhYwIoz
كيفية
Skf9Ivh9mQ
تحويل
XGsHTcnxLm
الشكوى
iQxaWrCDtG
على
7lJDgLam94
تجربة
iErCNAzq3E
إيجابية،
v96CRCwEnb
أسباب
sdPfSv7olH
اعتبار
CByREeivNV
تدخل
1WJpV8pGwd
سائر
ZW8iLEzLtb
الموظفين
DLFwBuKo8x
أمراً
dA1RkWTjJU
أساسيا
G01HsqCQG9
كيفية
oXBvSpRXnl
تطوير
xAI8AYeq8z
برنامج
vPBZVMT7DV
خدمة
r4i8IG8F94
الزبائن
F55igFr2HT
وتطبيقه،
LWSROZVmaG
وغير
WTUS42cJ03
ذلك
ZYrDtzTd2P
من
ea0uJUmQus
المواضيع
uWp3iwlnnn
الهامة
mhCN3wpOhY
لفهم
G2tKl5ckIj
أصول
PMYHIDtxf7
خدمة
NpzPn7Ym0W
الزبائن.
الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب، اشتروا أيضاً: