هل ترغب بزيارة متجر السعودية؟
نعم
لا
القائمة
بحث متقدم
أدب ولغة
لغة
أدب
ببليوغرافيا ومذكرات
تنمية بشرية وعلوم وفنون
فنون
إقتصاد وأعمال
صحة
العلوم والطبيعة
علوم إجتماعية
علوم عسكرية
علم النفس
تاريخ وجغرافيا
زراعة وحيوان
أطفال و ناشئة
أولاد
أطفال
المرأة والعائلة
المرأة والعائلة
رياضة وتسالي
طبخ
أساطير
سياسة واعلام وقانون
صحافة وإعلام
سياسة
قانون
حضارة و ثقافة و أديان
دين
سياحة ورحلات
عادات وتقاليد
روايات
روايات عربية
روايات مترجمة
قصص
تعليم وتكنولوجيا
كمبيوتر وإنترنت
مراجع
فلسفة
أصول خدمة الزبائن
تأليف:
جون والمين
تاريخ النشر:
1/1/1998
ترجمة,تحقيق:
مركز التعريب والبرمجة
المقاس:
21×14
عدد الصفحات:
112
النوع:
ورقي غلاف عادي
ردمك:
2844099602
السعر:
4.5$
اشترِ الكتاب
نبذة عن الكتاب:
ما
sSiWFZ6o7l
الحاجة
vGXvJKwJxk
لكتاب
RWxHYm7CYp
سيشرح
UDH5n6A4QB
لنا
tevPedGw5Q
الوسائل
gp2iAWfa7d
الناجحة
c4PRQs8cHN
لخدمة
J23w1xkhn5
الزبائن؟
fKHIIpKj4R
خاصة
ak7xizOd9v
أن
eoprGowFrN
الإدارة
v8wB8RwHJl
العليا
hZh0wj4GOB
في
iHh1b0fZCe
العديد
2F1qfcx5yQ
من
CHUXOEGz5h
الشركات
tq1qpoa4kH
غالباً
wXEpsci1UU
ما
v9R79awKnX
كانت
tqdfuMNLA0
تردد
B3VreoDppw
على
gPelvuZ4qP
مسمع
2QQMXF3j4g
زبائنها
OW0eS1okcU
وموظفيها،
XHe11eM2tA
بأن
wTev8vmITY
إرضاء
vduIhJYAS3
الزبون
GzbW1uvZV3
هو
3Az4u52Ffh
الهدف
PfQEj3XWTr
الأبرز
FMkz472I3N
للشركة...
9MwafuozYm
كانت
RTevokiWx8
الإدارة
XZFoxra9Aw
العليا
CtLShCt0jy
في
Ph8rawszLT
العديد
YfU50kHInx
من
UozljhHLNl
الحالات،
1sx8szaYNA
تكتفي
9lxqXhZQb6
بمجرد
5kNveksWH3
الكلام
oglkcqrVMB
فحسب
Js4myt0IOC
غير
H0uQpQfCeI
إن
GERTVd9NNr
الكثير
zDEZxNpk7u
من
ujIEvyvU4M
الشركات
Lp1E4FblQU
بدأ
tn5gNEwUdc
يدرك
k4EtYh6Mih
الآن
roTBgKMAfr
ضرورة
vEUmBGol1q
اعتماد
Ba0blQkHqW
الأفعال
IPCsnFT3AC
الإيجابية
2wzvrfjbsR
لئلا
3VU1gQx1ZP
تظل
jFUIjgCm96
تلك
xukyyPlEuG
الكلمات
rIYYdx4LMW
مجرد
RbevdxbqML
بديهيات
d7cwdJufCQ
إذ
psHThaq5pv
غالباً
l0ZnoVPyVB
ما
x42imtql5T
تتناقض
CYI6riUKND
أفعال
GgBbjmhyHI
الإدارة
36KBcu0iqy
ومواقفها
tEAVsMsd6G
مع
BEkR5Q3a99
النية
M2dwaGOHd6
المذكورة
rvdZTBgqsX
باعتبار
4D2BHzV2FL
رضى
0ajrl0lN5m
الزبون
8kA9ZPkK83
من
uNrmFIAcpk
أهم
uVBRFRLwyc
أولويات
aSvFYUD2m1
الشركة.
OK4Mbns7mc
وفي
0IiU2nis3I
هذا
ExWfdbcmNv
الكتاب
FI0xWjbz0c
يتحدث
iNKVmRtaNv
المؤلف
vU8ewayZt9
عن
LGu0WsRv7S
الوسائل
Mt2bj0nB3L
الناجحة
rBYcAvJWA6
لخدمة
vBG0QcdT84
الزبائن
A8d4jBcg45
وذلك
xwghRKrS0l
من
i5uBhKnBLG
خلال
XTC8Ltid28
تقسيم
TmbEI8fijF
مضمون
uLcWVEObXZ
الكتاب
XaVyiduhWi
إلى
mOZ2S5dp2i
عدة
oEcFVM0pnG
فصول
eGFdk2Rngp
جاءت
O8MAdgwkEZ
مواضيعها
liizuS8PcW
مسلسلة
mE3QEfI5RZ
على
o0JNTp2bmz
النحو
aPlOe5iQsS
التالي:
4CKKCKF568
ماهية
X0TovvZVfF
خدمة
agnn6XdpvI
الزبائن
72M9fmp9KJ
ومدى
k6fnbj66dt
تأثيرها
gMun1XYgNp
على
qaKyBfnUII
الأرباح،
GaLVfdB9MW
دور
agLCluHjHI
رئيس
NIvfcJwqm5
العمل
5lxUnGBYIY
في
VYU1OJOHMQ
خدمة
YENA57pp2V
الزبائن،
qUXRazs1Zf
معنى
tsbswyy3QT
خدمة
5odVh1XxZp
الزبائن
aVfwrABDaY
واستخدامها
aXsrhpmeNG
كوسيلة
JvZjaC0Ctj
منافسة،
b5ctEXMoAw
العناصر
xud12i6wy1
المؤثرة
O2kSgp66Wp
على
J9T17f48mJ
الخدمة،
d8dbTYShr2
وسائل
GEN2UiVJNZ
تعزيز
bQSVmybm4W
خدمة
n7KpYQYI9H
الزبائن،
XZOejFvbgY
أهمية
KuvNrMpIze
التواصل
7pmVOI3idE
مع
JMKFBCCywg
الآخرين،
CAFgM2L77L
كيفية
kQTeKrw2Pa
تحويل
MN7bO7kpLp
الشكوى
K1WSb7jGJW
على
75kSe32p5T
تجربة
QJiVUzCoRO
إيجابية،
SgwSBs4BDN
أسباب
Hpt3dQmp7U
اعتبار
F4u1ZATA8m
تدخل
45y5EbJSQv
سائر
91msMkap2D
الموظفين
MXq6JXv42A
أمراً
Z3CaSL0yzC
أساسيا
HUYMVNSBpy
كيفية
koI4ZhP1vr
تطوير
pOZPVFyLaA
برنامج
ulz0628el5
خدمة
EtPEavvIAu
الزبائن
68CIX24J0Q
وتطبيقه،
YGloE9yS8h
وغير
jvQ0m58Vzj
ذلك
TqKpDvjrdD
من
7ynVh8IkAb
المواضيع
7dJdLLrMfb
الهامة
4iUQ6r56lS
لفهم
ZGz5juI5So
أصول
xXVYm0hrd2
خدمة
DWMBJYeWZz
الزبائن.
الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب، اشتروا أيضاً: