هل ترغب بزيارة متجر السعودية؟
نعم
لا
القائمة
بحث متقدم
أدب ولغة
لغة
أدب
ببليوغرافيا ومذكرات
تنمية بشرية وعلوم وفنون
فنون
إقتصاد وأعمال
صحة
العلوم والطبيعة
علوم إجتماعية
علوم عسكرية
علم النفس
تاريخ وجغرافيا
زراعة وحيوان
أطفال و ناشئة
أولاد
أطفال
المرأة والعائلة
المرأة والعائلة
رياضة وتسالي
طبخ
أساطير
سياسة واعلام وقانون
صحافة وإعلام
سياسة
قانون
حضارة و ثقافة و أديان
دين
سياحة ورحلات
عادات وتقاليد
روايات
روايات عربية
روايات مترجمة
قصص
تعليم وتكنولوجيا
كمبيوتر وإنترنت
مراجع
فلسفة
أصول خدمة الزبائن
تأليف:
جون والمين
تاريخ النشر:
1/1/1998
ترجمة,تحقيق:
مركز التعريب والبرمجة
المقاس:
21×14
عدد الصفحات:
112
النوع:
ورقي غلاف عادي
ردمك:
2844099602
السعر:
4.5$
اشترِ الكتاب
نبذة عن الكتاب:
ما
AgaZbVCEZp
الحاجة
CaTsZiRYAu
لكتاب
WFc33Oko4K
سيشرح
KXY7CRXBiu
لنا
4Jh7fnEXYp
الوسائل
HoYMf4DhfM
الناجحة
uXJPepCWpH
لخدمة
LP0PzMifYQ
الزبائن؟
KNQODg8McH
خاصة
O0fV9g9Sc0
أن
lsrQe2xJWS
الإدارة
WiJPChH5L8
العليا
qz4i3UuePS
في
MQCiobf9tL
العديد
szzJvprPTc
من
YEGeJvyJXK
الشركات
HS3DGFgllk
غالباً
BILAP19uwO
ما
neLx3HKiY3
كانت
nWljDZ5wDp
تردد
JGosaQ2FOR
على
vDWJhmHFJ8
مسمع
57Mr6phl70
زبائنها
5NrGEg0cWn
وموظفيها،
OFUHHj9cCa
بأن
S0mEuM46wv
إرضاء
tRHXVhWPEA
الزبون
wpsftznEkW
هو
pEjhiFlmW2
الهدف
m4ql4776wj
الأبرز
NuYCnnHGV4
للشركة...
izVZForjzP
كانت
6t3LX18Hlv
الإدارة
1qSAJ5qg35
العليا
8fRbTwiQgQ
في
PXHgne0Mow
العديد
oAfjD2hVQJ
من
8Lq4Rbbc2k
الحالات،
TrkUfejvXo
تكتفي
Fd1HQ89rYb
بمجرد
PNAXRErMPL
الكلام
CYUEc6ZKEj
فحسب
Tv7lEeTjnS
غير
btEaVGrMDa
إن
wWgMlqJxoU
الكثير
iznzIdPYTx
من
vIj6tSU3sW
الشركات
OMHnw6Pv9X
بدأ
Uf4SumFOS1
يدرك
0S3PpowjcS
الآن
WQFSFVrACL
ضرورة
OeY5cQOQMH
اعتماد
NFk1f5T17I
الأفعال
JqSqBDalMY
الإيجابية
4EMHnW38xZ
لئلا
ZfWVFQqNxJ
تظل
C0D4ChLr4Y
تلك
0nExMI2dNJ
الكلمات
CUEisnT7lu
مجرد
XMxCWEBSFF
بديهيات
KLEYiwbjJ7
إذ
XN9oHrweLY
غالباً
OOGJBnzBaI
ما
GkXI90Qp96
تتناقض
LtxnWJMJ4p
أفعال
ShGq15F4W5
الإدارة
7aIB0xz1pR
ومواقفها
aGfPMeadx1
مع
bpGv0jdrQD
النية
uWTE8vlwwj
المذكورة
UUemOLB1dX
باعتبار
emGfdRTXKR
رضى
TIllgDxaQa
الزبون
3nqNhGKdgo
من
hmN3iIPxkr
أهم
cNlfPMt3FK
أولويات
YllDe0537X
الشركة.
Hz0gtr4rCY
وفي
y90i8pBK7U
هذا
XRXVP6AKZs
الكتاب
MW0NknWFvi
يتحدث
RB0rWZvCFy
المؤلف
yv5mAzbfQx
عن
quSULbJm8U
الوسائل
S6YZDVaq80
الناجحة
L7Fk3bbNNu
لخدمة
L1y81htgg5
الزبائن
QIDug2Wfjo
وذلك
Zvgamtpsbt
من
95ZOIaIZhg
خلال
l4JDkC3UDA
تقسيم
E5niVaVXWI
مضمون
1BEx5UszlG
الكتاب
t68DDelczj
إلى
zUoaoES13s
عدة
EuDZokzWIQ
فصول
TEt7QI7ke0
جاءت
y2hwSgWoI1
مواضيعها
B152B93jYc
مسلسلة
pPUjPvlrJg
على
GrWC4LMQGH
النحو
NLNQOcI05R
التالي:
PYLCLii8gh
ماهية
5pfluUe38z
خدمة
wmcQOeBDVx
الزبائن
muv1RsgU1V
ومدى
nOujMiplg4
تأثيرها
7P1Gfm54xr
على
gemt4K4nUC
الأرباح،
xKCnLh13Dq
دور
yZhb0W3oWo
رئيس
wlgJyJlBoC
العمل
nCRdGwNO47
في
vC0G3H6L2h
خدمة
RPQqQMn2zC
الزبائن،
60PBDvIEUD
معنى
JotZ3tuaPr
خدمة
NZIGvXvlN3
الزبائن
IUZ2A4xzDI
واستخدامها
810zYmf1wg
كوسيلة
cNmHygsIQp
منافسة،
9h1a5yP1Y8
العناصر
65XHsViTrI
المؤثرة
24yqb5rRDe
على
MoiXIaAa3j
الخدمة،
Xocykg0eYd
وسائل
7YbIxEtK99
تعزيز
G8x4wRW99S
خدمة
UIZIvNc9G4
الزبائن،
EN2khxNakD
أهمية
r0a4cY0iBT
التواصل
K1fGIy9TWj
مع
mtEE53GNX8
الآخرين،
D5Y5lesfpW
كيفية
W48wuNrvbs
تحويل
y4DAb7vW8j
الشكوى
SnLDPOckfo
على
GdnAMsvRUr
تجربة
MUvoKJ2Xdn
إيجابية،
sVgGDss5hf
أسباب
vHQxmUQCyt
اعتبار
LeBRW72g2F
تدخل
WEG15u7h6d
سائر
90ty6EE7Cz
الموظفين
3zjucOUPtF
أمراً
0MCcJqAY21
أساسيا
XsGUuUuNUS
كيفية
34eDMgeWZr
تطوير
ary0nwyRpP
برنامج
DqFKbKtPAH
خدمة
dH4bM5s8Pm
الزبائن
Mo9Kbp4Pq7
وتطبيقه،
gchEONzTmC
وغير
xOVRNTxXor
ذلك
E0BCDYq4sv
من
QdiClAjzM9
المواضيع
FYWNz7Sr7I
الهامة
2gl82pafBz
لفهم
g5k0vTpTqM
أصول
t7KplqeyNF
خدمة
G87k2t2kK5
الزبائن.
الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب، اشتروا أيضاً: