القائمة


 

أصول خدمة الزبائن

تأليف: جون والمين
تاريخ النشر: 1/1/1998 ترجمة,تحقيق: مركز التعريب والبرمجة
المقاس: 21×14
عدد الصفحات: 112
النوع: ورقي غلاف عادي
ردمك: 2844099602
السعر: 4.5$

نبذة عن الكتاب:

ما zmQnkGBzlvالحاجة R5NZ8Vjmdoلكتاب TVioBMWgr2سيشرح 86rtFPgzpxلنا vCbC0KtgVSالوسائل lLT1HdElmXالناجحة teItxUOeUsلخدمة yt7p3R4fx0الزبائن؟ d0LZRwm0mlخاصة L4NSDQ3rPgأن 5PLmd1Oo7zالإدارة ijxv33TtbAالعليا rY1sh4gpmnفي XMPR4Ooi5Zالعديد i82wDmGbYJمن 6KQOygXcFjالشركات UjBTcVTg0pغالباً OvxCctgEp4ما xFQcrN6AdXكانت 0McWF97iUrتردد Tkks5KXNwFعلى ASxKvPSimOمسمع ZSCczCSa6dزبائنها w7u8lNeiggوموظفيها، 0sOYXhZSl0بأن qY5FSAhI33إرضاء 26RSSCiyiiالزبون utCGYqDoFRهو nAzGwYBoplالهدف pWonn4b6FUالأبرز 8ktDF7Vzrmللشركة... 63ClQ2GLf4كانت A4J72YFYceالإدارة OHivTCQwAzالعليا CM6DowTDWvفي xQaLTEavKrالعديد 27WNXzURSNمن lUKq2y7FSFالحالات، FBBrr8rXbPتكتفي lelT7E0tqzبمجرد cCuJKcFuSfالكلام GVdFm05pgYفحسب I7zDlGt1sxغير 8OYdnCQ2hOإن 36E6IQBgrHالكثير JLNRreMrhDمن tOBfh169bjالشركات jDIRfL224Vبدأ FMJlnwAHwIيدرك zjUdfo5iZQالآن TCEIiGC5wfضرورة mUxM7gEa1uاعتماد 1zNTtAsow1الأفعال QTcnBCIBDhالإيجابية tFUQgfvIf8لئلا jerpZezuYhتظل YYJ5PS1KL5تلك YDXUAwe6xNالكلمات PkIxRvmxNgمجرد NXmfJV5ZANبديهيات ok6kkfHXpnإذ 927LSxQVneغالباً qE7orAb1Kpما 0F6jjonhNvتتناقض oPHjgVZbMVأفعال EjvghjmR3jالإدارة EPMAx46Xloومواقفها KtI2za7YIVمع k9pykRTZC9النية BWnnqYCGvmالمذكورة ZBziLUb3qGباعتبار mOJi8EjXZgرضى kgUmmyGeLbالزبون Y0mf5iKHnQمن zas6WxMEomأهم yprPB3qM5Xأولويات N6sPswmnmaالشركة. 3cuJqJxYPzوفي lBzjmsJWdCهذا 18LPC3sdOkالكتاب LjcOsW5hj1يتحدث FS7GwMGJn9المؤلف nPJji5ReGxعن bTJonCjl0Pالوسائل xlxl6jAEd0الناجحة wi0P75Z2qwلخدمة FabwavJSctالزبائن nfSXLBchn9وذلك 4MBQA2d4rsمن mq4EKXJBLKخلال ZsltNQQcD5تقسيم d1Pr13ZLvhمضمون RPkuG6kONyالكتاب 1bWcjMkRCuإلى mB0vOvbNNRعدة 88Po2KH1mQفصول pCPPDCfwIoجاءت SHIB5QYzfVمواضيعها eXB503LrjYمسلسلة EsowEjvlrMعلى PoEi80zOtmالنحو wSVRvSBTYKالتالي: 0xNtkjdW6Vماهية fxHTF0Sc7Aخدمة D787mwXWAwالزبائن ibMhVcaU7Yومدى WdRYH9KCM5تأثيرها 9iWYG3zQHxعلى MGVKwDkk7nالأرباح، Z7finjpk0mدور mVKEw9Eyabرئيس nKNKMPHGlDالعمل YjEjgBDyugفي OPafL06RXwخدمة 8wKfAOuVVYالزبائن، bi8wOCRlivمعنى 6QD3NXur8Vخدمة S0tyFmZijRالزبائن QsdWEpQnRJواستخدامها jVsm0ssQSmكوسيلة eCW9FlzKrlمنافسة، msBReOxryiالعناصر HGayw7IG8Wالمؤثرة 3JQ7wNVdQdعلى 0G6ph0TaHlالخدمة، 5BcteYmhNIوسائل csLUsccEfQتعزيز 3TbUsBJvR5خدمة nr9Xb2rgcXالزبائن، lxQHBH4l7Eأهمية YP50sljHBcالتواصل P0QRfuty3zمع v5lHpFDTTkالآخرين، GhyMhYwIozكيفية Skf9Ivh9mQتحويل XGsHTcnxLmالشكوى iQxaWrCDtGعلى 7lJDgLam94تجربة iErCNAzq3Eإيجابية، v96CRCwEnbأسباب sdPfSv7olHاعتبار CByREeivNVتدخل 1WJpV8pGwdسائر ZW8iLEzLtbالموظفين DLFwBuKo8xأمراً dA1RkWTjJUأساسيا G01HsqCQG9كيفية oXBvSpRXnlتطوير xAI8AYeq8zبرنامج vPBZVMT7DVخدمة r4i8IG8F94الزبائن F55igFr2HTوتطبيقه، LWSROZVmaGوغير WTUS42cJ03ذلك ZYrDtzTd2Pمن ea0uJUmQusالمواضيع uWp3iwlnnnالهامة mhCN3wpOhYلفهم G2tKl5ckIjأصول PMYHIDtxf7خدمة NpzPn7Ym0Wالزبائن.

الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب، اشتروا أيضاً: